Betalingspolitik

Denne betalingspolitik gælder for alle finansielle transaktioner på Pocket Option platformen, herunder indbetalinger, udbetalinger og alle relaterede gebyrer.

Ved at bruge vores betalingstjenester accepterer du fuldt ud alle vilkår og betingelser i denne politik.

Vi forbeholder os retten til at ændre denne politik til enhver tid med 30 dages varsel.

2.1 Accepterede betalingsmetoder

Vi accepterer følgende betalingsmetoder til indbetalinger:

• Kredit- og debetkort (Visa, Mastercard, Maestro)
• E-wallets (Skrill, Neteller, Perfect Money)
• Bankoverførsler (SEPA, SWIFT)
• Cryptocurrency (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
• Mobile betalinger
• Andre lokale betalingsmetoder

2.2 Indbetalingsvilkår

• Minimum indbetaling: $5
• Maksimum indbetaling: $50,000 per transaktion
• Indbetalinger behandles normalt øjeblikkeligt
• Alle indbetalinger skal komme fra en verificeret konto
• Vi accepterer kun indbetalinger i de valutaer, der er angivet på platformen

2.3 Indbetalingsgebyrer

De fleste indbetalinger er gratis. Nogle betalingsudbydere kan opkræve deres egne gebyrer. Eventuelle gebyrer vil blive vist før transaktionen bekræftes.

3.1 Udbetalingsmetoder

Udbetalinger kan foretages til:

• Samme betalingsmetode som brugt til indbetaling
• Bankkonto (hvis verificeret)
• E-wallet konto
• Cryptocurrency wallet

3.2 Udbetalingsvilkår

• Minimum udbetaling: $10
• Maksimum udbetaling: $50,000 per transaktion
• Daglige udbetalingsgrænse: $100,000
• Udbetalinger kræver verifikation af identitet
• Alle udbetalinger skal gå til verificerede konti

3.3 Udbetalingsbehandlingstider

• E-wallets: 0-24 timer
• Kreditkort: 1-3 hverdage
• Bankoverførsler: 3-5 hverdage
• Cryptocurrency: 0-24 timer

4.1 KYC og verifikation

Alle kunder skal gennemgå en omfattende verifikationsproces før udbetalinger kan behandles:

• Identitetsverifikation med gyldigt ID-dokument
• Adresseverifikation med dokumenter
• Verifikation af betalingsmetoder
• Indkomst- og formueverifikation (hvis påkrævet)

4.2 Sikkerhedsforanstaltninger

• SSL-kryptering for alle transaktioner
• To-faktor autentificering
• Overvågning af mistænkelige aktiviteter
• Regelmæssige sikkerhedsrevisioner
• Compliance med internationale sikkerhedsstandarder

5.1 Vores gebyrer

• Indbetalinger: Gratis (medmindre andet er angivet)
• Udbetalinger: Gratis (medmindre andet er angivet)
• Inaktivitetsgebyr: $5 per måned efter 12 måneders inaktivitet
• Valutaveksling: Markedsbaserede kurser

5.2 Tredjepartsgebyrer

Nogle betalingsudbydere kan opkræve deres egne gebyrer. Disse gebyrer er uden for vores kontrol og vil blive vist før transaktionen bekræftes.

Hvis du indbetaler i en anden valuta end din kontovaluta, vil beløbet blive vekslet til din kontovaluta til den aktuelle markedsvalutakurs.

Valutaveksling sker automatisk, og du vil se den vekslede værdi før transaktionen bekræftes.

Vi bruger markedsbaserede kurser og opkræver ikke ekstra gebyrer for valutaveksling.

7.1 Afviste indbetalinger

Hvis en indbetaling afvises af din bank eller betalingsudbyder, vil beløbet ikke blive krediteret til din konto. Kontakt din bank for at løse problemet.

7.2 Returnerede udbetalinger

Hvis en udbetaling returneres, vil beløbet blive tilføjet tilbage til din konto. Eventuelle gebyrer for returnerede transaktioner vil blive trukket fra din konto.

I tilfælde af tekniske fejl eller systemproblemer, der påvirker transaktioner, vil vi arbejde på at løse problemet så hurtigt som muligt.

Hvis en transaktion påvirkes af en teknisk fejl, vil vi rette fejlen og sikre, at din konto afspejler de korrekte saldi.

Kontakt vores support team, hvis du oplever problemer med transaktioner.

Vi overholder alle gældende love og regler vedrørende finansielle transaktioner, herunder AML og KYC krav.

Vi kan blive nødt til at anmode om yderligere dokumentation eller oplysninger for at overholde regulatoriske krav.

Nogle transaktioner kan blive forsinket eller afvist for at sikre compliance med internationale regler.

Hvis du har spørgsmål eller problemer med betalinger, kan du kontakte vores support team:

• E-mail: payments@pocketoptiondansk.com
• Live chat: 24/7 tilgængelig
• Telefon: +506 2207 8945
• Support center: Tilgængeligt gennem platformen